Please use this identifier to cite or link to this item: http://repository.uinjkt.ac.id/dspace/handle/123456789/36799
Title: Pengujian kepuasan sistem informasi menggunakan end-user computing satisfaction studi kasus : Sistem Informasi Akademik UIN Syarif Hidayatullah Jakarta
Authors: Rosalina
Advisors: Dr. Syopiansyah Jaya Putra, M.Sis
A’ang Subiyakto, S.Kom, M.Kom
Issue Date: 2-Aug-2017
Abstract: Kepuasan pengguna merupakan salah satu faktor penting yang mempengaruhi keberhasilan penerapan sistem informasi termasuk sistem informasi akademik yang ada di sebuah perguruan tinggi. Academic Information System (AIS) sebagai sistem administrasi akademik di UIN Syarif Hidayatullah Jakarta belum pernah dievaluasi berdasarkan faktor kepuasan penggunanya sehingga dimungkinkan masih ditemukan beberapa masalah pada sistem yang berjalan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui status kepuasan pengguna akhir dan faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan mereka terhadap AIS. Penelitian kuantitatif ini dilakukan berdasarkan model End-User Computing Satisfaction (EUCS). Populasi dalam penelitian ini adalah semua mahasiswa aktif dan karyawan UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. Dari populasi tersebut terpilih sebanyak 230 responden untuk menjadi sampel dalam penelitian ini. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik purposive sampling dan insidental sampling. Proses analisis data menggunakan pendekatan PLS-SEM dengan SmartPLS versi 3.0. Hasilnya, tingkat kepuasan pengguna akhir sistem saat ini berada pada tingkat yang cukup puas. Secara inferensial, dari 11 hipotesis yang diuji, 3 diantaranya ditolak dan 8 lainnya diterima. Sehingga faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pengguna adalah content, content melalui ease of use, content melalui timeliness, ease of use dan timeliness. Hasil penelitian ini merekomendasi kepada PUSTIPANDA sebagai pihak yang berwenang mengembangkan sistem bahwa harus lebih fokus pada faktor-faktor yang berpengaruh terhadap kepuasan pengguna akhir sistem seperti yang sudah disebutkan sebelumnya. Kata Kunci : Sistem Informasi Akademik, Kepuasan Pengguna, EUCS, PLS-SEM, SmartPLS.
URI: http://repository.uinjkt.ac.id/dspace/handle/123456789/36799
Appears in Collections:Skripsi

Files in This Item:
File SizeFormat 
ROSALINA-FST.pdf3.78 MBAdobe PDFView/Open


Items in UINJKT-IR are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.